Hubungi Pasukan Editorial my50.info melalui e-mel hubungi@my50.info atau borang di bawah untuk pembetulan fakta dan cadangan. Kami tidak mengendalikan aduan tentang pas, kad, tambang atau bayaran balik. Untuk perkara tersebut, hubungi Rapid KL atau Touch 'n Go secara terus.
Apa yang boleh anda hantar kepada my50.info?
Anda boleh menghantar pembetulan fakta, cadangan topik dan maklum balas tentang kandungan my50.info. Contohnya:
- Pembetulan fakta: nyatakan URL halaman, ayat yang salah dan pautan kepada sumber rasmi.
- Cadangan topik: beritahu kami soalan tentang pas yang belum kami jawab.
- Masalah teknikal: laporkan pautan rosak atau halaman yang sukar dibaca.
Kami menyemak setiap pembetulan dengan sumber rasmi sebelum mengemas kini halaman, seperti yang kami terangkan dalam kaedah kemas kini kami.
Bagaimana menghantar mesej kepada kami?
Cara paling mudah ialah menghantar e-mel terus ke hubungi@my50.info. Anda juga boleh mengisi borang di bawah. Borang ini tidak menggunakan pelayan, jadi pelayar anda membuka aplikasi e-mel pada peranti apabila anda menekan butang hantar.
Jika borang tidak membuka aplikasi e-mel anda, salin alamat hubungi@my50.info dan hantar mesej secara manual.
Siapa yang perlu anda hubungi untuk aduan pas, kad atau bayaran balik?
Untuk aduan tentang pas, kad, tambang atau bayaran balik, hubungi pengendali rasmi secara terus kerana my50.info tidak mempunyai akses kepada akaun atau kad anda. Saluran rasmi tersebut ialah:
- Rapid KL: talian 03-7885 2585 (6 pagi hingga 12 malam) atau e-mel suggest@rapidkl.com.my, bagi pas pada MyKad serta perkhidmatan rel dan bas.
- Careline Touch 'n Go: 03-2714 8888, bagi pas digital dalam TNG eWallet dan kad Touch 'n Go.
Kami memetik butiran ini daripada Soalan Lazim My50 melalui MyKad dan Soalan Lazim My50 dalam TNG eWallet. Bagi KTM Komuter dan MyKomuter50 pula, rujuk laman rasmi KTMB. Sila sahkan butiran hubungan di laman rasmi jika berlaku perubahan.
Bagaimana kami menggunakan maklumat yang anda hantar?
Kami menggunakan nama, e-mel dan mesej anda hanya untuk membalas pertanyaan dan membetulkan kandungan. Selain itu, kami tidak menjual atau berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga. Butiran penuh ada dalam dasar privasi kami, manakala penafian laman menerangkan had tanggungjawab kami. Untuk mengenali pasukan kami, baca halaman tentang my50.info.